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除采用传统的各种调查方法(survey)外,勺海还创造性地应用观察法和试验法手段收集数据,实现调查法难以实现的研究目的,更准确地获得有关消费者行为和心理的信息。
针对高科技产品,勺海采用客户体验的手段,为多个客户获得了有关新产品开发的构思信息。
观察法已多次成功地应用于勺海的购物研究

质量控制
勺海质量控制系统以IQCS、MRQSA等国际标准为基础,通过严格的事前、事中以及事后控制,降低各种误差,特别是非抽样误差,如设计误差、管理误差、回答误差及无回答误差等,从而使整个数据采集过程保持始终如一的高品质。
基础设施
勺海在北京、上海和广州的机构都建有标准的焦点小组会议间,并可提供同声翻译等服务。
在北京、上海、广州,勺海建立了70条专用电话访问座席,可进行计算机监控和随机拨号技术,访问过程可以提供全部录音。通过每年多达5万以上样本量的访问,勺海建立了高标准的电话访问流程管理系统。
此外,勺海在北京和上海建立了庞大的居民抽样框,定期更新。通过计算机管理系统,勺海可以在事先抽取一个访问样本。与现场抽样相比,有效地降低了抽样误差误差。
全国网络
通过勺海的分支机构以及各地战略合作伙伴,勺海建立了全国范围内辐射到3-4级城市的数据采集网络。

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